Adiós a las sorpresas en servicios públicos: Claudia Luna, del PAN, impulsa la transparencia preventiva

Al establecer la difusión previa como obligación en los municipios, se busca reducir el 72% de las quejas ciudadanas relacionadas con servicios públicos, promoviendo una gestión local más ordenada.

Con el firme propósito de garantizar que la ciudadanía hidalguense cuente con certeza sobre las decisiones que afectan su vida cotidiana, la diputada Claudia Luna, representante del Partido Acción Nacional (PAN), presentó ante el Congreso del Estado de Hidalgo una iniciativa de reforma al artículo 26 de la Ley Orgánica Municipal.

La propuesta legislativa busca transformar la dinámica de comunicación entre los Ayuntamientos y sus habitantes, estableciendo la obligación expresa de difundir información de manera previa, clara y oportuna sobre cualquier acto, decisión o modificación en la prestación de servicios públicos que incida de manera general en la población. El objetivo central es evitar que la ciudadanía conozca las decisiones municipales únicamente una vez que estas han sido ejecutadas, permitiéndoles, en cambio, comprender y prever afectaciones en su entorno.

Según datos del Censo Nacional de Gobiernos Municipales del INEGI, aproximadamente el 72% de las inconformidades ciudadanas se relacionan con deficiencias en servicios públicos y la falta de información oportuna sobre su operación o suspensión. Al respecto, la iniciativa pretende reducir la opacidad institucional y prevenir conflictos sociales derivados de la desinformación en temas sensibles como el suministro de agua potable, recolección de residuos, alumbrado público y mantenimiento de vialidades.

Con esta reforma, se impulsa un tránsito de un modelo de transparencia reactivo hacia uno proactivo, alineado con estándares de gobierno abierto. Esto no solo fortalecerá la confianza institucional entre la ciudadanía y el gobierno municipal, sino que también permitirá a las personas tomar previsiones y organizarse ante cambios administrativos, evitando la percepción de arbitrariedad en la actuación de la autoridad.